Shipping policy

سياسة الشحن – كيدزوما

في كيدزوما، نحرص إن طلبك يوصل لك بأسرع وقت وبأفضل حالة ممكنة، لأن راحتك تهمنا.

حاليًا، نوفر الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع

يتم تجهيز الطلبات من يوم الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية

داخل الإمارات: من 1 إلى 2 أيام عمل بعد شحن الطلب

قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة أو شركة الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن وتوضيحها عند إتمام الطلب

قد نوفر شحن مجاني في بعض العروض، وسيتم توضيح ذلك في صفحة الدفع

بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة تحتوي على رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، حسب البيانات المسجلة عند الطلب.

في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا، سيتم التواصل معك لإطلاعك على آخر المستجدات.

يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل قبل إتمام الطلب.
كيدزوما غير مسؤولة عن تأخير أو فقدان الطلب بسبب إدخال عنوان غير صحيح.

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم تواجد المستلم أو عدم الرد، قد يتم إلغاء الطلب أو إعادة شحنه مع احتساب رسوم إضافية.

لأي استفسار بخصوص الشحن، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@kidzuma.com